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智慧酒店电话解决方案

时间：2023-09-12 点击次数：1220次

智慧酒店之所以能称作“智慧”的原因，是因为它可以利用大数据、IOT智控、AI语音、AR、去中心化等科学技术，为酒店开创一条智能化、数据化的道路，进一步赋能酒店管理服务，满足用户不断增长的需求，以符合未来发展趋势。

方案价值

方案优势

满足酒店快捷、高质量服务要求

·通话的流畅与稳定直接影响了酒店的服务效率与顾客的住店体验，迅时IPPBX支持7×24小时自动话务员，自定义多级语音导航，灵活设置按键目的地。结合酒店业务，帮助客人快速办理酒店入住/退房、预定会议活动、预约健身房，SPA等酒店服务，一键触达。与传统客户电话由总机转接相比，可以极大节省总机操作量，提升服务效率；同时可以节省客户的等待时间，提高客服的满意度。
灵活、丰富的功能

·在酒店内频繁移动时，通过NewLync使用手机接听桌面分机电话

·PMS能显著地提高酒店的服务水平和工作效率。迅时IP-PBX提供开放的API接口，通过迅时的PMSI酒管中间件，可以满足与中软、西软、绿云等酒店PMS软件的对接需求，轻松实现PMS功能与电话系统的融合。

·携手战略合作伙伴科大讯飞打造数智化酒店解决方案：AI 电话管家，可承接总机/前台93%的电话业务，提升人效同时降低用工成本，员工可专注对客服务，提升服务品质。
分布式部署，安装维护简便

· 搭配 UMS 可视化大屏，设备运营状态实时监控、故障告警。

· 酒店房间、分布在各个楼层，功能区域相对分散。IP-PBX安装部署、配置、维护简单，全WEB界面，集中运维，批量部署，有效减少维护工作量。