国威GW800机架式程控电话交换机最大支持8外线、48分机，支持串口、网口电脑管理、调试、电脑远程管理系统。
语音业务包含：PC话务台、2路电脑话务员、FSK/DTMF来电显示、二次来显、IVR语音导航、自录欢迎语导录、彩铃导录、来电弹屏、专用话机功能、人工/电脑值班、自动切换值班模式、HCI人机互换、广播功能、呼叫保留、外接音乐、对接酒店管理软件、叫醒服务、反极/延时计费模式、押金管理、自由选择中继、自由更改转换等待音乐、系统功能列表、录音时间、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、分机密码、分机弹性编码、代接/代拨电话、遇忙/移位/无条件转移秘书转移、三方会议、通话限时、强插、监听、免打扰、ACD排队、远端协助控制编程、内外线分组、内线预约、内线状态重拨、外线多种出局方式、群呼、缩位拨号、经济路由、大容量话单存贮器、话单转发、去电属地查询、多次转接无应答回铃、任意开通外线等功能。
国威GW800程控集团电话交换机设备参数：
1：铁壳标准机架式语音通信设备：支持8外线48分机、支持数字专用话机、8个用户模块槽位、电源插孔后置，电源开关、指示灯、运行灯前置。
2：支持FSK/DTMF来电显示、具备RJ45网口电脑管理端口、RS232串口管理接口、远程安装、调试及维护。
3：支持自录语音导入端口、广播端口、音乐端口。
4：支持PPTC过流过压自恢复保险丝保护装置。
5：语音业务包含：PC话务台、2路电脑话务员、IVR语音导航、来电弹屏、专用话机功能、二次来显、广播功能、呼叫保留、外接音乐、对接酒店管理软件、叫醒服务、反极/延时计费模式、押金管理、自由选择中继、自由更改转换等待音乐、系统功能列表、内外线来电显示、人工/电脑值班、自动切换值班模式、彩铃导录、录音时间、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、分机密码、分机弹性编码、代接/代拨电话、遇忙/移位/无条件转移秘书转移、三方会议、通话限时、强插、监听、免打扰、ACD排队、远端协助控制编程、HCI人机互换、内外线分组、内线预约、内线状态重拨、外线多种出局方式、群呼、缩位拨号、经济路由、大容量话单存贮器、话单转发、去电属地查询、多次转接无应答回铃、任意开通外线、三级防雷等功能。
6：交流电源：AC220V±10%、静态功耗：≤15W、最大功耗：≤50W、输入音频电平：1Vrms、阻抗：10K、铃流65V/50HZ、馈电48V/25NA。
7：外形：19寸标准机架式、尺寸：476*273*128mm。
国威GW800程控电话交换机通信设备
外线：最大支持8外线
内线：最大支持48分机
外线板：4路外线板
内线板：8路内线板
数字专用话机板：8个RJ11接口，支持8路数字专用话机用户。
19寸标准机架式、尺寸：476*273*128mm。
国威GW800程控集团电话交换机通信设备功能
自动切换值班模式
当系统设置为电脑值班模式时，外线根据语音引导进行操作；当系统设置为人工值班模式，外线由总机进行服务。
语音导航
对预先录制或合成的语音进行自动电话应答，为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。
广播
用户可以将扩音设备接在语音输出接口上，通过音频方式把传播信息传送到各个需求点。
彩铃导录
可以把电脑或手机中语音彩铃导录到国威交换机，作为引导语音。
外置音乐源
系统提供音频输入端子，用户根据自己的需要，可以外接音乐源。
来电弹屏
系统将电话的来电显示号码送入电脑，结合附带的智能软件，利用电脑来扩充电话的来电显示功能。客户在来电时，根据来电号码可以从资料库中找到相关信息，显示在电脑上
ACD排队
平均分配话务量，有效的分配坐席员之间的接听来电话务量。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制，可设置13个呼出等级，有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等，为用户节省通讯费用。
分机编码灵活
所有分机号码都可以在1-9之间任意编排，不受任何数字限制，不同字头，不同长度的号码可以同时并存，更适应与酒店或者电话号码要求与房间号码一直的环境。
分机热线
分机摘机后可以直接拨外线号码，而不需要拨出局码。
分机遇忙转移、代接电话
外线呼入的分机忙或者分机无人接听时，可设置转移至其他分机接听、代接。
秘书转移
呼叫领导的电话经过秘书转接，征求领导意见后再决定是否转接。此功能不影响领导使用电话呼出外线。
分机外线通话限时
国威话务管理系统可以对任何分机的呼出时间进行限制，避免部份分机长期占有外线通道。
经济路由
系统可以控制多种局端，根据运营商类型，自由分配各种资源。
通话保留
分机正在与外线通话，另一外线呼叫该分机，该分机可以把正在通话的外线保留，接入另一外线，通话结束后，继续与保留的外线通话。此功能需要专用话机配合。
反极/延时计费模式
自带的反极检测模块，可以精确到双方互相通话时才开始计费（需要到运营商开通RPS(反极信号)）。也可以使用延时计费，在拨打电话超过设定时间开始计费。
账号漫游
通过设置帐号、密码权限后使用语音系统，拥有账号密码权限的用户可以使用系统内的任意分机，产生的费用由该账号付费。
远端协助编程
使用TCP/IP网络连接进行远端协助编程、调试，也可以通过分机管理端口电话拨号的方式进行远端协助编程、维护，快速解决用户所遇到的问题。
语音报号
在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码，操作功能设置等都会以语音方式报出。
IP拨号
国威GW800话务台，可以把IP号码存贮在某外线上，降低拨打外线时间和减少号码长度。
大容量话单存储
国威程控交换机没有连接电脑时，系统会自动保存所有分机拨出的话单，当交换机与电脑连接时，所有存储的话单会自动上传到管理软件上，避免话单丢失。
对接各种服务软件
国威程控交换机PC系统可对酒店、企事业单位等管理软件对接，并且可升级为呼叫中心系统。
强插与监听
可以通过对外线端口设置，强行插入某外线，以实现最高权力者对各条外线的监听管理。
电话会议
利用电话机作为工具进行多方电话会议，没有时间地域限制，提高工作效率。
免打扰
分机设置免打扰后，无论何种呼叫，分机以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影响。
一键呼叫总机
提机输入一个数字键即可接通总机，满足重要分机的需求。
缩位拨号
将经常拨打外线号码存贮在指令上，当要拨打此号码时，输入指令即可拨号。
自动接收传真
当外线呼入为传真信号时，系统自动识别寻找传真机接口，自动接收传真。
如果电脑系统是WIN7、WIN8、WIN9、WIN10,请点鼠标右键使用管理员权限运行管理员密码：3008。如无法解决您的问题，请您返回主菜单下载话务台管理或者拨打原厂服务电话：0755-86662590.
一、 设置某部分机呼出等级A：‘0’只能内部通话
分机号码：
可直接更改分机号码
例：8001更改为8888
双击8001 弹出8001分机号码更改 输入8888点OK设置成功
注：如须改字头和位数
例：8001更改为66 点字头管理 在（字头管理）空格处输入6 位数空格处输入2 点击更改 再返回分机参
数双击8001
弹出号码更改 输入66点OK
设置成功
等级A:
例：8001只能拨打国内长途
解：双击8001分机对应的等级A,直接输入2点OK 设置成功
例：8001限拨0757
解：点（字头管理）/选择等级四级，限制特许号输入0757点击添加返回分机参数8001对应等级A双击输入4点OK
设置成功
‘1’限制拨打国内长途
‘2’限制拨打国际长途
‘3’限制第三组限拨字头
‘4’限制第四组限拨字头
‘5’限制第五组限拨字头
‘6’限制第六组限拨字头
‘7’只能拨打第七组字头号码
‘8’只能拨打第八组字头号码
‘9’只能拨打第九组字头号码
‘10’呼出无限制
‘11’热线分机
‘12’只能使用缩位拨号
一般情况等级B不需要使用，除了限拨字头超过二十组字头。
二﹑计费模式分两种：
1.延时计时——根据需要在（时间设置）里面对应电话类型进行调节时间
2.反极计时——需要到外线运营商开通反极信号支持
三﹑闪断时间：
如果转接外线来电出现断线，请在（时间里面）调节适合的闪断时间，一般为1200MS
四﹑外线呼入的响铃分机：
在（外线参数）里面先清总机，然后对应的外线输入响铃分机号码
五﹑IP加发：
在（外线参数）里面先清IP，然后对应的外线输入IP号码，最多为六位数字
六﹑专线专用：
在（外线参数）里面先清专线，然后对应的外线输入分机号码，还必须在（分机参数）里面把该分机只能使用某条外线。
七、语音导传
先用音频线把深圳国威电子有限公司制造的国威GW1600的输入口连接上，另一头音频线连接电脑的播放口，然后在（IVR语音导航）里面双击MP3选中对应语音文件，最后双击录入1完
出局方式：
例：8001要直拨出局
双击拨0 会直接转换成直拨 设置成功 如需拨0出局 同上操作注：
1=直拨出局
0=拨0出局
群组：
例：8002
8003 设为1群组 群组下方 双击0弹出8002
